解答：1．是安装SPl补丁包，同时升级QQ到最新的0630版本，这样基本上可以解决QQ假死的问题；

2．是在设备管理器中取消“性能选项／视觉效果”中的“拖拉时显示窗口内容”的选项，同时关闭高级文字服务。

18 系统托盘区的图标丢失
现象：有时当某个程序出现非法操作后，系统托盘区的输入法图标、时间控制图标、音量控制图标都不见了。你无法判断现在的输入法是什么，甚至无法再调节音量，怎么办?
解答：我们可以通过以下的方法“找回”这些图标：
1．输入法图标：从“控制面板”下打开“输入法属性”窗口，在“输入法”标签页下勾选“启动任务栏上的指示器”复选项即可。
2．音量控制图标：从“控制面板”中打开“声音和音频设备属性”窗口，然后勾选“将音量图标放入任务栏”复选框就行了。
3．任务栏丢失：打开注册表编辑器，找到HKEY_CURRENT—USER＼Sonware＼Microsoft＼Windows＼urrentVersion＼Explorer下的StuckRects子键，将它删除后重新启动计算机就可以了。

19 磁盘碎片整理至10%是无法继续
现象：当运行Windows提供的磁盘碎片整理程序时，进行至10％时就无法继续下去，死在那里了 (这一问题仅出现在
Windows 9x／Me系统中)。
解答：建议在整理之前先关闭所有驻留在内存中的程序。如果磁盘上存在严重的物理损坏，也容易发生这样的情况。如果是这样，你就只有Format了。

20 系统无法自动关机
    现象： 当执行“关闭系统／关闭计算机”命令之后，画面长时间停留在显示“Windows正在关机”状态而无法正常关机，最后用户只得手工按下电源按钮了事。另外，在Windows Me系统上使用USB ADSL Modem，也容易导致无法正常关机。
解答：这一故障主要出现在Windows9x／Me系统中。出现这一故障后，我们可以按照下面的3个步骤进行检查：
1．禁用快速关机
   某些硬件可能不支持WindOWS的快速关机功能，可以在“运行”对话框中键人“msconfig．exe”命令，启动系统配置程序，打开“高级疑难解答设置”对话框，勾选“禁用快速关机”取消系统的快速关机功
2．禁用高级电源管理功能
在“设备管理器”中找到“高级电源管理支持”项，取消“启用电源管理”选项，重新启动计算机后一般都可以解决该故障。